شروط الخدمة
الاتفاق بين مؤسستك وبيننا. كُتب ليُقرأ، لا ليُحتمل.
أطراف الاتفاق
هذه الشروط بين TO BE COMPLETED — registered company name («نحن») والمؤسسة التي تستخدم مساحة عملها («أنت»). وإن كنت تقبلها نيابة عن شركة، فأنت تؤكد أنك مخوَّل بذلك.
هذا منتج موجَّه للأعمال. وحيثما ينطبق بند على المستهلكين وحدهم، يُنصّ على ذلك صراحة.
ما تفعله الخدمة
تشغّل Coldcache وكلاء ذكاء اصطناعي على الويب الحيّ وتعيد إجابات موثّقة بمصادرها. وخاصيتها الجوهرية أن كل محادثة مثبَّتة على نسخة وكيل واحدة غير قابلة للتغيير: فنشر نسخة جديدة لا يغيّر أبداً ما تشغّله محادثة قائمة.
نحن نوفّر المنصة والوصول إلى النماذج. ولا نوفّر الإجابات — فهي تأتي من نموذج تختاره أنت، والقسم التالي مهم.
بشأن الإجابات
قد يكون مخرج النموذج خاطئاً أو ناقصاً أو مخطئاً بثقة. وهو ليس استشارة — قانونية أو مالية أو طبية أو غيرها. وتقع عليك مسؤولية التحقق مما تبني عليه قراراً.
لا نضمن أن إجابةً ما دقيقة أو محدَّثة أو ملائمة لغرضك. أما ما نضمنه فأضيق وأنفع: أن نسخة بعينها، بمدخل بعينه، سُجِّلت تماماً كما جرت، وأننا لم نغيّرها من تحتك في صمت.
حسابك وفريقك
أنت مسؤول عمّن تدعوه وعمّا تمنحه إياه. وتُمنح صلاحية كل وكيل لكل شخص على حدة — قراءة أو كتابة أو اعتماد — ويمكن للمالك أو المسؤول تغييرها في أي وقت.
احفظ بيانات الدخول بأمان وأبلغنا فوراً إذا تعرّض حساب للاختراق.
الرصيد والدفع
تُباع Coldcache على هيئة رصيد مدفوع مسبقاً. لا مقاعد ولا اشتراك ولا حد أدنى. تشتري رصيداً، ويخصم كل تشغيل منه بالسعر المعلن، وحين يبلغ الرصيد صفراً تتوقف عمليات التشغيل.
Marvio هي التاجر المسجَّل للمشتريات. أي أن Marvio هي البائع المدوَّن على فاتورتك، وهي من يحصّل ضريبة القيمة المضافة ويوردها، وهي الطرف المقابل في عملية الدفع نفسها. ولا تصل إلينا بيانات البطاقة.
الرصيد لا تنتهي صلاحيته. ونفاده يوقف عمليات التشغيل ولا شيء غير ذلك: فوكلاؤك ونسخك ومحادثاتك وسجلك تبقى كما هي تماماً.
يجوز لنا تعديل السعر لعمليات التشغيل المستقبلية بعد إشعار. ولا يعيد أي تعديل تسعير عملية تشغيل وقعت بالفعل — إذ يُسجَّل المبلغ لحظة التنفيذ.
ملكية كل طرف
محتواك ملكك: تعليمات وكلائك، ومدخلاتك، ومستنداتك المرفوعة، والمخرجات المنتجة لك. ولا ندّعي أي ترخيص عليها يتجاوز ما يلزم لتشغيل الخدمة لصالحك.
والمنصة ملكنا — البرمجيات والواجهة والتوثيق. ولا شيء هنا ينقل ذلك إليك.
الاستخدام المقبول
تشكّل سياسة الاستخدام المقبول جزءاً من هذه الشروط. وهي قصيرة، ووجودها سببه أن مزوّدي النماذج الذين نعتمد عليهم يفرضون قواعدهم، وهي تسري عليك بالضرورة.
التوافر
نسعى لإبقاء الخدمة متاحة، ولن ندّعي غير ذلك حين نخفق. ولا ينطبق أي التزام بنسبة تشغيل ما لم يكن لديك اتفاق Enterprise ينص عليه.
يجوز لنا تعليق مساحة عمل تعرّض الخدمة أو عملاء آخرين للخطر. وحيثما كان من الآمن تنبيهك أولاً، سنفعل.
المسؤولية
لا يستبعد أي طرف مسؤوليته عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناجمة عن الإهمال، ولا عن الغش، ولا عن أي أمر لا يجوز قانوناً استبعاده.
ومع مراعاة ذلك، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية في أي فترة اثني عشر شهراً على ما دفعته لنا خلالها. ولا نُسأل عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، ولا عن فوات الربح أو الإيراد أو الوفورات المتوقعة.
بحاجة إلى استكمال — هذا البند تحديداً يحتاج نظر محامٍ، فسقف مسؤولية لا تُنفذه المحكمة أسوأ من غياب السقف أصلاً.
الإنهاء
يمكنك التوقف في أي وقت. ولا شيء يُلغى — توقّف عن الشحن فيتوقف الدفع.
وعند الإنهاء يمكنك تصدير بياناتك. ثم نحذف بيانات الحساب ونحجب المحتوى خلال ٩٠ يوماً، عدا سجلات الفوترة الواجب حفظها.
ويجوز لنا الإنهاء عند مخالفة جسيمة أو متكررة لهذه الشروط أو لسياسة الاستخدام المقبول، بعد منحك فرصة للتصحيح حيثما أمكن التصحيح.
القانون الواجب التطبيق
بحاجة إلى استكمال — القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي، بما يوافق بلد التأسيس ولا يحرم المستهلك من حماية القواعد الآمرة في بلده.
TO BE COMPLETED — registered address, including country
TO BE COMPLETED — company number and register · VAT TO BE COMPLETED — VAT number
TO BE COMPLETED — general contact email